プロジェクト概要
カップルズ殿堂入り・4年連続アワード受賞のHOTEL UNITEDに対し、 DX推進に向けたコンサルティング支援を実施。デジタル化のロードマップ策定からWeb集客施策の提案まで、トータルで支援しました。
クライアント情報
所在地
東京都文京区湯島1-1-4
アクセス
湯島駅 徒歩1分 / 御茶ノ水駅 徒歩7分
客室数
全32室
主な設備・サービス
LIVEDAMカラオケ WAOミストサウナNetflix対応全室VOD完備
支援の詳細
課題
ホテル集客のデジタル施策が属人的であり、売上向上や業務改善に必要な打ち手が分散していた。LIVEDAMカラオケやミストサウナなど設備面の魅力はあるものの、Web発信の設計が弱く、その魅力を十分に伝えきれていなかった。
支援内容
現場のオペレーションを踏まえたヒアリングを行った上で、デジタル施策の優先順位を整理。設備の魅力を活かしたWeb発信戦略と、リニューアルと合わせて運用改善を進める実践的なDX推進プランを提案しました。
成果
- デジタル施策のロードマップを明確化
- 設備の魅力を活かしたWeb発信方針を整理
- Webサイトリニューアルによる情報訴求を強化
- 運用改善で問い合わせ数が増加